Assistance
Nous contacter
Si vous avez besoin d’aide avec Ripple ou si vous avez des questions, contactez-nous. Nous serons heureux d’aider.
Écrivez-nous à :
support@walnutplay.comInformations utiles
Lorsque vous contactez l’assistance, veuillez inclure :
- Modèle de l’appareil
- Version d’iOS
- Version de l’app
- Description claire du problème
- Étapes pour reproduire le problème, le cas échéant
- Captures d’écran, si utile
Questions fréquentes
Comment partager mon Ripple Space ?
Ouvrez votre Ripple Space dans l’app, touchez le bouton de partage et envoyez le lien à la personne de votre choix. Toute personne disposant du lien peut s’abonner.
Pourquoi mon widget ne se met-il pas à jour ?
Les widgets Ripple se mettent à jour selon le calendrier d’arrière-plan du système, pas en temps réel. iOS contrôle le rafraîchissement pour économiser la batterie. Si un widget semble ancien, appuyez longuement puis touchez Modifier le widget.
Les abonnés peuvent-ils répondre ?
Non. Ripple est volontairement à sens unique. Les abonnés voient votre dernier statut et votre note, mais il n’y a ni réponses, ni réactions, ni confirmations de lecture.
Mes données sont-elles privées ?
Ripple stocke le contenu via iCloud / CloudKit d’Apple. Le développeur n’a pas accès à vos données. Seules les personnes avec votre lien de Space peuvent voir le contenu publié.