환불 정책
시행일: 2026-01-01
마지막 업데이트: 2026-04-01
이 정책은 구매 채널에 따른 환불 처리를 설명합니다.
1. App Store 구매 및 구독
App Store를 통한 구매 또는 구독의 환불 요청, 자격 판단, 처리는 Apple이 담당합니다. Apple의 공식 환불 채널을 이용해 주세요. 당사는 해당 플랫폼 환불을 직접 처리할 수 없습니다.
2. 라이선스 키 제품
라이선스 키는 디지털 권리입니다. 키가 발급 및 전달된 후에는 일반적으로 환불이 제공되지 않습니다. 중복 청구, 키 전달 실패, 당사 시스템으로 인한 활성화 실패 등 확인된 경우에는 지원할 수 있습니다.
3. App Store 외 구독 제품
구독이 당사 또는 App Store 외 다른 채널에서 관리되는 경우, 환불 기간, 취소 시점, 적용 규칙은 해당 제품 구매 페이지 또는 주문 조건을 따릅니다.
4. 환불 요청 및 필요 정보
수동 검토를 요청하려면 주문 번호, 구매 채널, 구매 시각, 문제 설명, 관련 스크린샷을 포함해 문의해 주세요.
5. 환불 거부 또는 제한 사유
법이 허용하는 범위에서 사기, 환불 정책 남용, 약관 위반, 중복 또는 악의적 청구, 필요한 구매 증빙 부족이 있는 경우 환불이 거부되거나 제한될 수 있습니다.
6. 예외 및 강행 법규
강행 소비자 보호법이 적용되는 경우 해당 법이 우선합니다. 이 정책은 법정 권리를 제한하지 않습니다.
7. 정책 업데이트
이 정책은 때때로 업데이트될 수 있습니다. 최신 버전은 업데이트 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다.